Conditions de Garantie De Dietrich Belgique

La garantie pour tous les produits De Dietrich

Nos appareils sont garantis pièces contre tous vices de matière ou défauts intrinsèques de fonctionnement à partir de la date d’achat de l’appareil par l’usager
(Les pièces d’usure (électrodes d’ionisation et d’allumage, gicleur, électrode, joints, fusible, etc…) n’entrent pas dans le cadre de la garantie)

• 2 ans pour les chaudières murales et au sol, les pompes à chaleur, les ballons thermodynamique, la climatisation, les ballons, les brûleurs, les régulations, et les accessoires électriques.
• 5 ans pour les corps de chauffe, les cuves des préparateurs ECS indépendants, ballons tampon, ballons thermodynamique et les ballon solaires
• 5 ans sur les chaudières murales VIRTUENS * (n’est valable qu’après l’enregistrement par l’installateur)
• 10 ans pour les capteurs solaires

*Conditions de garantie 5 ans VIRTUENS

Pour bénéficier de la garantie de 5 ans, les conditions suivantes doivent être remplies :

• L’appareil doit être enregistré en ligne par l’installateur via plus.dedietrich.be au plus tard 4 semaines après la date de facturation.
• L’entretien des 2 ans doit être effectué par Van Marcke Service ou un installateur certifié.
• Un filtre anti-boue doit être installé.
• La qualité de l’eau du système de chauffage et des installations sanitaires doit répondre aux exigences du fabricant.

La garantie n’inclus pas les pièces d’usure (électrode d’ionisation et d’allumage, échangeur à plaques sanitaires, panneaux d’habillage, tuyaux d’évacuation des fumées), dommages dûs à une surtension, inondation, surpression et dommages dûs à une mauvaise utilisation. Pour prétendre à la omnium de 5 ans, les certificats d’entretien et la facture de placement originale doivent être présentés.